Modelagem de Processos de Negócio

O que é o curso?

Nas empresas já constituídas ou na gestão de startups, os gestores e empreendedores buscam criar processos não apenas mais eficazes e eficientes, mas sobretudo processos que criem ou contribuam para criar valor para o cliente. Para atingir este objetivo é preciso combinar o poder da criatividade com o conhecimento em modelagem de processos. Assim, nesse curso, você verá  como fazer o desenho de processos no nível da organização e como empregar ferramentas como fluxograma funcional e BPMN (Business Process Model and Notation).

Para quem é o curso?

O curso Modelagem de Processos de Negócio é indicado para profissionais que atuam, pretendem atuar ou buscam atualização e aperfeiçoamento com as ferramentas da gestão por processos e empreendedores que pretendem estruturar seus negócios.

O que você vai aprender?

Você irá:

  • utilizar critérios de priorização de processos;
  • desenhar processos no nível da organização;
  • desenvolver habilidade para mapeamento de processos;
  • conhecer com profundidade a notação BPMN (Business Process Model and Notation).

O que você vai ver nesse curso

Módulo 1 Introdução a modelagem de processos

  • Objetivos da modelagem de processos;
  • A priorização de processos de acordo com os critérios e objetivos organizacionais.

Módulo 2 Design de processos no nível da organização

  • Etapas do processo de mapeamento;
  • Etapas do processo de modelagem;
  • Mapa de contexto.

Módulo 3 Fluxograma funcional

  • Elementos de fluxograma;
  • Estrutura de um fluxograma funcional;
  • A experiência do usuário e a criação de valor.

Módulo 4 Modelagem com o BPMN (Business Process Model and Notation)

  • O que é BPMN?;
  • Notações do BPMN;
  • Modelagem de processos com o BPMN.

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O que nossos ex-alunos falam

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Coordenação do Curso

Maria Candida Sotelino Torres

Possui graduação em Engenharia Industrial Eletrônica pelo Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca(1994), especialização em - Pós-Graduação em Gestão da Qualidade Total pela Universidade Estácio de Sá(1997), especialização em Gestão Empresarial pelo Grifo Enterprise(1999) e mestrado em Pesquisa Operacional pelo Instituto Militar de Engenharia(1998).

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