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Negociação e Administração de Conflitos
Negociação e Administração de Conflitos

O que é o curso?

Tem como principal objetivo capacitar o profissional a atuar de forma estratégica na área comercial de uma organização, conquistando e fidelizando clientes em um mercado globalizado, dinâmico, exigente e concorrido.

Para quem é o curso?

Esse curso é recomendado para gestores de equipes comerciais, interessados em conhecer tendências modernas aplicadas na gestão comercial e, consequentemente, melhorar a qualidade das suas decisões relativas ao processo comercial; profissionais ligados às áreas comercial e de vendas de todos os segmentos (consumo, industrial, varejo e serviços), interessados no seu desenvolvimento individual e como time; empreendedores e executivos gerais de empresas que pretendam conhecer e extrair mais valor da área comercial das suas organizações.

O que você vai aprender?

  • Aspectos conceituais associados ao processo de negociação.
  • Negociação: aspectos relacionais.
  • Negociação:
    aspectos substantivos.
  • Negociação: aspectos processuais de execução.

O que você vai ver nesse curso

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