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Gestão de Serviços

Mato Grosso e GoiásPrevisão: Consulte o Calendário

O que é o curso?

O curso Gestão de Serviços trata da análise dos processos e modelos para buscar a efetividade na administração das mudanças e o alcance dos objetivos no contexto do marketing de serviços.

Para quem é o curso?

O curso Gestão de Serviços é recomendado para profissionais, graduados ou não, da área de marketing e vendas ou de outras áreas de conhecimento que atuam ou pretendam atuar no ramo da gestão de serviços.

Além disso, o curso é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.

O que você vai aprender?

Ao longo do curso, o aluno irá desenvolver:

  • uma visão abrangente da gestão de serviços;
  • consciência da importância da estratégia na gestão de serviços e
  • conhecimentos acerca do endomarketing.

O que você vai ver nesse curso

Módulo 1 - Fundamentos do marketing de serviços;

Módulo 2 - Produtividade em empresas de serviços;

Módulo 3 - Relacionamento com clientes;

Módulo 4 - Endomarketing e estratégia em serviços.

Coordenação do Curso

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Investimento

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