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O curso Gestão de Serviços trata da análise dos processos e modelos para buscar a efetividade na administração das mudanças e o alcance dos objetivos no contexto do marketing de serviços.
O curso Gestão de Serviços é recomendado para profissionais, graduados ou não, da área de marketing e vendas ou de outras áreas de conhecimento que atuam ou pretendam atuar no ramo da gestão de serviços.
Além disso, o curso é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.
Ao longo do curso, o aluno irá desenvolver:
Módulo 1 - Fundamentos do marketing de serviços;
Módulo 2 - Produtividade em empresas de serviços;
Módulo 3 - Relacionamento com clientes;
Módulo 4 - Endomarketing e estratégia em serviços.
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Segunda a Sexta – 07:30 às 22:30
Sábados – 07:30 às 12:30
*sujeito a alterações
