Gestão da Qualidade e Processos

Todas Previsão: Início: 11/11 Inscrições até: 08/11

O que é o curso?

A qualidade dos processos e da administração amplia as possibilidades de êxito no concorrido mundo corporativo. Sendo assim, o curso Gestão da Qualidade e Processos proporciona o conhecimento e a discussão de conceitos relacionados à gestão de qualidade que são essenciais quando da busca por excelência na gestão organizacional.

Para quem é o curso?

O curso Gestão da Qualidade e Processos é recomendado para profissionais, graduados ou não, que atuam nas áreas de Gestão, Produção e Qualidade nos diferentes níveis das organizações e buscam aprimorar os seus conhecimentos em gestão por processos, ferramentas e metodologias, normas ISO 9001 e métodos de gestão.

Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.

O que você vai aprender?

Ao longo do curso, o aluno irá desenvolver:

  • conhecimentos aprofundados a respeito dos processos e da gestão de qualidade;
  • a capacidade de analisar informações relacionadas à área de qualidade e
  • um melhor entendimento da amplitude e importância dos conceitos e aspectos referentes à gestão de qualidade.

O que você vai ver nesse curso

Módulo 1 - Abordagem histórica e tendências relativas ao tema qualidade

  • UNIDADE 1 - evolução do processo da qualidade
  • UNIDADE 2 - conceitos básicos e principais linhas de pensamento

Módulo 2 - Gestão por processos

  • UNIDADE 1 - definição e identificação de processos
  • UNIDADE 2 - indicadores de gestão
  • UNIDADE 3 - padronização e melhoria

Módulo 3 - Ferramentas de gerenciamento

  • UNIDADE 1 - ferramentas básicas
  • UNIDADE 2 - outras ferramentas

Módulo 4 - Metodologia seis sigma

  • UNIDADE 1 - filosofia de gestão seis sigma e ciclo DMAIC
  • UNIDADE 2 - ciclo DMAIC e suas variações

Módulo 5 - Normas ISO 9001

  • UNIDADE 1 - histórico, modelo de normas e requisitos e certificação

Módulo 6 - Prêmio nacional da qualidade (PNQ)

  • UNIDADE 1 - histórico

Módulo 7 - Métodos de gestão clássicos

  • UNIDADE 1 - ferramentas 5S e 8S
  • UNIDADE 2 - benchmarking
  • UNIDADE 3 - reengenharia

Módulo 8 - Métodos de gestão específicos

  • UNIDADE 1 - desdobramento da função qualidade (QFD)
  • UNIDADE 2 - análise de valor

Módulo 9 - Qualidade em projetos

  • UNIDADE 1 - planejamento, garantia e controle da qualidade

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Coordenação do Curso

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