MBA em Gestão: Serviços em Saúde com extensão internacional

Rio Verde/GO e Rondonópolis/MT	Previsão: 22/05/2026
Sinop/MT e Cuiabá/MT	Previsão: 29/05/2026

Eficiência e Inovação na Gestão da Saúde!

Aprimore sua expertise em gestão hospitalar, governança e qualidade dos serviços em saúde. Torne-se um líder capaz de transformar desafios em soluções no setor que mais cresce no Brasil!

O que é o curso

Desenvolver ações e estratégias para um negócio requer conhecimento variado e
multidisciplinar. Sendo assim, o MBA em Gestão: Serviços em Saúde proporciona ao aluno
o desenvolvimento de várias competências, como liderança, estratégia, capacidade de
planejamento e tomada de decisões importantes para a empresa, além de apresentar e
discutir, de forma aprofundada, as práticas contemporâneas de gestão das empresas de saúde.

Para quem é o curso

O MBA em Gestão: Serviços em Saúde é recomendado para:

Profissionais de nível superior que trabalham ou desejam trabalhar na gestão de
organizações de saúde
Empresários, diretores, gerentes e profissionais graduados que querem aprofundar
os seus conhecimentos sobre técnicas de gestão empresarial nesse setor.

O que você vai aprender

Nas aulas presenciais, você terá a oportunidade de trocar experiências com profissionais de diferentes áreas que participam de outros programas da Fundação Getúlio Vargas. Já nas disciplinas no formato Live, você se conectará com colegas que atuam em áreas relevantes e compartilham o mesmo curso. Essas interações enriquecem o aprendizado e promovem o desenvolvimento de Hard e Soft Skills essenciais para o seu crescimento e sucesso profissional.

O programa do MBA em Gestão: Serviços em Saúde visa especializar profissionais que
possuem competências mais complexas, isto é, com um conjunto de conhecimentos,
habilidades e valores exigidos pelo mercado de trabalho.

São competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:

Oferecer ferramentas para a gestão dos custos da empresa de forma a maximizar
seus resultados;
Analisar o mercado de saúde, para enfrentar as transformações frequentes pelas
quais o setor passa;
Lidar com incertezas e ambiguidades, bem como com novas e inesperadas situações;
Liderar e trabalhar em equipe, transformando-a em de alto rendimento;
Gerar uma cultura organizacional propicia à inovação, criando soluções inovadoras
para atender as necessidades dos clientes na área da Saúde;
Estudar estratégicas empreendedoras na gestão de saúde, que possibilitem
aumentar a competitividade das organizações de saúde;
Tomar decisões mais acertadas com base em conhecimento e utilização de
tecnologias, ferramentas e técnicas gerenciais contemporâneas;
Interpretar as principais legislações que regem o setor de Saúde;
Identificar padrões elevados de qualidade e segurança do paciente que ofereçam
uma excelente jornada ao paciente e seus familiares, primando pela obtenção dos
melhores desfechos clínicos;
Disponibilizar os insumos certos, na quantidade certa e no tempo certo,
evitando o desperdício;
Diagnosticar e propor soluções criativas em áreas críticas e de suporte à assistência,
ampliando a capacidade de resposta dos serviços de saúde.

O que você vai ver nesse curso

Estratégia corporativa e de negócios
Estratégias de marketing
Economia dos negócios
Gestão de projetos
Liderança e gestão de equipes
Transformação digital
Empreendedorismo e gestão da inovação
Finanças corporativas
Jogo de negócios
Análise das demonstrações contábeis
Gestão de custos em saúde
Gestão de serviços em saúde
Aspectos jurídicos e compliance em saúde
Governança corporativa e sustentabilidade em saúde
Mercado e operadoras de saúde
Supply chain management e logística em organizações de saúde
Qualidade, segurança e experiência do paciente
Gestão de facilities em organizações de saúde

Desafios da gestão estratégica: conceito, diferenciação entre concepção e implementação de estratégias, evolução do conceito e tipos de estratégia. Fundamentos do negócio: missão, visão e valores. Diagnóstico empresarial: diagnóstico interno, externo/análise de indústria (5 forças), posicionamento estratégico e cadeia de valor, projeção de cenários e SWOT. Estruturação das estratégicas: competitivas, definição de objetivos, de metas, de indicadores de desempenho empresarial associados a estratégias planejadas, balanced scorecard, objectives and key results (OKRs), plano de ação e priorização. Ferramentas para plano de ação e priorização: 5W2H e GUT. Estratégias de crescimento: estratégia corporativa, consolidação, verticalização e diversificação, internacionalização, pipelines, ecossistemas, plataformas e novos modelos de negócio.

Fundamentos de marketing e análise de mercado: introdução ao marketing, análise do ambiente de marketing e pesquisa de mercado. Comportamento do consumidor e segmentação de mercado: fatores que influenciam o comportamento do consumidor, processo de decisão de compra, estratégias e critérios de segmentação, seleção do mercado-alvo, posicionamento de marca. Mix de marketing e práticas digitais: produtos e serviços, preço, praça e promoção. Marketing digital: conteúdo, influência e visibilidade em redes sociais e buscadores. Planejamento, implementação e tendências em marketing: plano de marketing, implementação e controle. Tendências de consumo, tendências em e-commerce, marketing de influência, realidade aumentada/virtual, metaverso. Tecnologias emergentes: inteligência artificial, machine learning, big data, internet das coisas (IoT).

Microeconomia: oferta, demanda e os seus determinantes. Equilíbrio e falhas de mercado. Elasticidade e as suas aplicações. Comportamento do produtor e oferta competitiva: tecnologia e custos de produção, escolha de insumos, escala e escopo. Outras estruturas de mercado (monopólios, oligopólios e defesa da concorrência). Poder de mercado e discriminação de preços. Impacto de políticas governamentais no bem-estar e peso morto (impostos e subsídios, controle de preços, comércio internacional, tarifas e cotas de importação). Macroeconomia: conjuntura econômica brasileira e indicadores macroeconômicos. Flutuações cíclicas e crescimento de longo prazo. Inflação e índices de preço. Atuação do Banco Central e a sua influência sobre os negócios: política monetária, taxas de juros e regime de metas para a inflação. Elementos de macroeconomia aberta: taxas de câmbio, regimes cambiais e balanço de pagamentos.

Fundamentos do gerenciamento de projetos: alinhamento entre estratégia corporativa e métodos de avaliação e seleção de projetos. Ciclos de vida de projetos e abordagens gerenciais. Planejamento de projetos: termo de abertura do projeto (TAP). Identificação e qualificação básica das partes interessadas. Framework preditivo por processos. Plano de gerenciamento do projeto (PGP): escopo, cronograma, riscos, recursos, aquisições, custos e qualidade. Planejamento de projetos na abordagem gerencial adaptativa: visão básica, atores, cerimônias, artefatos e Scrum em ação. Tendências do gerenciamento de projetos: relevância do ESG (Environmental, Social e Governance), da transformação digital (TD) e da inteligência artificial (IA) em projetos.

Teorias de liderança: traços e características, comportamentais, contingenciais e situacionais, contemporâneas, críticas e pós-modernas. Liderança transacional e transformacional. Gestão de equipes de alto desempenho: papéis da liderança, delimitação dos papéis dos membros, estratégias de comprometimento e team building. Avaliação. Pipeline de liderança e desenvolvimento de líderes nas organizações: pipeline de liderança, líder-coach e desafios da primeira gestão. Competências do líder eficaz: delegação e empowerment.

Técnicas de inteligência artificial. Aprendizado de máquina. IA generativa. Tendências emergentes: engenharia de prompt, RAG, RAG com grafos, MCP e agentização. IA e estratégia de negócios: criação de valor com IA. Modelos de negócios digitais e plataformas. Fatores críticos de sucesso na adoção estratégica da IA. Processo decisório e IA: tomada de decisão orientada a dados, analytics descritivo, preditivo e prescritivo, inteligência de negócios (BI) e dashboards estratégicos. Ética, vieses algorítmicos e governança de dados. IA aplicada à estratégia de crescimento: automação inteligente e eficiência operacional. Gestão de talentos em organizações inteligentes. Governança corporativa aplicada à IA. Regulamentações e tendências.

Sistema de informação contábil. Relatórios relevantes para gestão (balanço patrimonial – BP, demonstração de resultado do exercício – DRE, demonstração dos fluxos de caixa – FCX e demonstrações das mutações do patrimônio líquido – DMPL). Análise fundamentalista da situação econômico-financeira de empresas por meio de indicadores de desempenho: liquidez, estrutura de capital, prazos médios, alavancagem financeira, lucratividade e rentabilidade. Análises horizontal e vertical.

Matemática Financeira: conceitos, operações com fluxos de caixa e aplicações práticas. Decisões de investimento: métodos de avaliação e fluxo de caixa. Risco e custo de oportunidade. Estrutura de capital e custo de capital, e alavancagem financeira. Avaliação de empresas e criação de valor: conceitos fundamentais de valuation. Técnicas de avaliação de empresas. Integração de critérios ESG nas decisões financeiras: introdução e decisões financeiras corporativas.

Introdução: Apresentação do cenário e das regras do jogo. Objetivos. Formação das equipes. Preparação: análise do cenário e da situação inicial da empresa/negócio. Definição de objetivos e estratégias. Organização das equipes. Realização de testes preparatórios para o início da simulação. Simulação: tomada de decisão e análise dos resultados, da concorrência e das variações de cenários. Reavaliação dos objetivos e das estratégias. Fechamento: análise crítica do desempenho das empresas. Lições aprendidas.

Desafios do ecossistema de saúde. Definição de valor e os seus tipos. Implementação de modelos: VBHC e TDABC. Benchmarking, data analytics, dashboards e plataformas de coleta de dados. Patient Reported Outcomes Measurement (PROMs), escalas de escore (standard sets). Processos de implementação e de gerenciamento das iniciativas em modelo VBHC. Padronização e comparação de resultados. Ferramentas de gerenciamento de projetos e novas iniciativas baseadas em scorecard. Iniciativas que adotaram o conceito VBHC, em particular: Suécia, Alemanha, Reino Unido e Países Baixos.

Sistemas de custeamento como ferramenta de gestão em empresas na área da saúde. A empresa como um sistema de atividades em uma cadeia de valores: gestão e classificação dos custos. Tipos de custos: fixos, variáveis, diretos e indiretos. Formação do preço de venda (produtos e serviços) e aplicação de pricing. Métodos de custeio: Variável (direto), por Absorção e ABC Costing (custeio baseado em atividades). Análise de custo, volume e lucro em empresas do segmento de saúde.

Direito à saúde na Constituição Federal. Responsabilidades. Vínculos contratuais. Compliance: conceito, histórico e ferramentas. Reflexos jurídicos da evolução tecnológica e temas controversos em Direito Médico. Judicialização da saúde: conceitos, importância, causas e consequências.

Mercado de saúde suplementar. Empresa operadora de planos de saúde e odontológicos. Operadora exclusivamente odontológica. Regulação da saúde suplementar. Operadoras e prestadores de serviços: tipos de contratação, custeio, reajuste de preços, sinistralidade e controle das despesas assistenciais. Gerenciamento da rede de prestadores. Verticalização: vantagens e desvantagens. Modelos de remuneração de prestadores de serviços das operadoras.

Serviços assistenciais. Gestão do cuidado. Governança clínica. Evidências científicas para a tomada de decisão. Gestão de resultados.

Logística integrada e supply chain management. Indicadores de desempenho logístico. Estratégias das cadeias de suprimentos em saúde. Green supply chain em saúde. Strategic sourcing em saúde. Dispensação de medicamentos e materiais médico-hospitalares. Impactos das inovações tecnológicas na supply chain management em saúde.

Gestão da qualidade em saúde. Avaliação da qualidade em saúde. Melhoria da qualidade em saúde. Segurança do paciente. Experiência do paciente. Satisfação do paciente.

Gestão digital em saúde. Transformação dos processos de gestão e de atendimento em saúde. Sistemas de informação em saúde. Aplicações de inteligência artificial (IA) e big data na saúde. Desafios na gestão em saúde digital.

Gestão de facilities nas organizações de saúde. Infraestrutura física. Serviços de apoio à assistência. Melhoria da qualidade e segurança do paciente na gestão de facilities e de hospitalidade. Gestão da hospitalidade em organizações de saúde. Monitoramento e controle dos serviços de facilities.

Para potencializar a formação acadêmica com uma experiência internacional, todos os alunos de MBA e Pós-Graduação da FGV têm a opção de participar de módulos internacionais nas instituições parceiras. As universidades, em parceria com a FGV, desenham programas customizados exclusivos para a FGV no formato Presencial. Após a conclusão do Módulo Internacional, os alunos poderão solicitar o apostilamento de Extensão Internacional no seu certificado de Especialização pela FGV.

O que nossos ex-alunos falam

Renata Casagrande

Presidente | Ciamed Distribuidora de Medicamentos

Marcus Vinícios Kaleb

Gestor na Adão Imóveis | Ex aluno da Pós-Graduação em Administração de Empresas

DR. SÉRGIO BAIOCCHI

Presidente UNIMED Goiânia | Ex-Aluno MBA FGV

Breno Antonelli

Aluno - MBA de Gestão em Saúde

Sou aluno do MBA de Gestão em Saúde da FGV. Iniciei minha pós graduação em meio a pandemia. Em um período cercado de incertezas. Naturalmente dúvidas surgiram aos montes. Para minha feliz surpresa, não só me adaptei como também me surpreendi com tantas vantagens que as aulas online apresentam. A FGV conseguiu trazer para dentro da plataforma Zoom todas as qualidades já conhecidas (excelentes professores, didáticas e conteúdo) com algumas vantagens até então inéditas. Tenho acesso a todo este conteúdo de qualidade no conforto e segurança da minha casa, sem trânsito, sem riscos, sem desperdício de tempo. Nosso tempo como aluno é 100% aproveitado. E, na minha opinião, a cereja do bolo: posso rever a aula quantas vezes precisar. Quando vou revisar minhas anotações e vejo que algum tópico não ficou claro, eu revejo o trecho da aula que se refere aquele assunto. Isso é fantástico.

Coordenação do Curso

Maria Laiz Athayde

Doutora e mestre em Administração de Empresas, nas áreas de Produção e Operações Industriais e Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde, respectivamente; especialista em Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde pela FGV EAESP; bacharel em Estatística pela USP. Ocupou cargos de liderança em hospitais de São Paulo, como Israelita Albert Einstein, Sírio Libanês e Samaritano. Pesquisadora associada do FGVsaúde, atua como professora convidada em faculdades, escolas técnicas e cursos de pós-graduação na FGV In Company e FGV Online.