Negociação e Administração de Conflitos

O que é o curso?

Tem como principal objetivo capacitar o profissional a atuar de forma estratégica na área comercial de uma organização, conquistando e fidelizando clientes em um mercado globalizado, dinâmico, exigente e concorrido.

Para quem é o curso?

Esse curso é recomendado para gestores de equipes comerciais, interessados em conhecer tendências modernas aplicadas na gestão comercial e, consequentemente, melhorar a qualidade das suas decisões relativas ao processo comercial; profissionais ligados às áreas comercial e de vendas de todos os segmentos (consumo, industrial, varejo e serviços), interessados no seu desenvolvimento individual e como time; empreendedores e executivos gerais de empresas que pretendam conhecer e extrair mais valor da área comercial das suas organizações.

O que você vai aprender?

Aspectos conceituais associados ao processo de negociação.
Negociação: aspectos relacionais.
Negociação:
aspectos substantivos.
Negociação: aspectos processuais de execução.

O que você vai ver nesse curso

O que nossos ex-alunos falam

Laura Freitas

Coordenadora Nacional de Pré Vendas na Soluti | Ex aluna da Pós Graduação em Administração de Empresas

Sou formada em outra área e sentia necessidade de conhecimentos teóricos e práticos de administração de empresas. Por ser um curso multidisciplinar, me permitiu ter essa visão macro que eu tanto carecia e estar apta para novos desafios na carreira, até mesmo uma liderança. Hoje estou como coordenadora e as disciplinas que mais me marcaram foram gestão de projetos, gestão de equipes e empreendedorismo, porque me deram embasamento e direcionamento para minha atuação atual. Além de expandir meus conhecimentos, foi fundamental para expandir minha área de atuação. Me permitiu olhar a empresa e seu negócio por mais perspectivas.