A Mediação e a Prevenção e Gestão de Conflitos Corporativos Organizacionais e Empresariais

O que é o curso?

Conflitos corporativos internos e externos aos muros institucionais, são comuns e, em certas circunstâncias, necessários para incentivar inovações construtivas. No entanto, mal gerenciados ou não gerenciados, os conflitos podem gerar danos sérios à corporação e às pessoas que nela trabalham. Este curso oferece um panorama geral acerca dos meios privados de prevenção e gestão de conflitos organizacionais e empresariais, tendo por foco os conflitos internos e externos corporativos e na sua prevenção e gestão de forma inteligente e eficaz, especialmente por meio da mediação. Provoca o participante a identificar e ampliar seu autoconhecimento como mediador e gestor de conflitos e a conhecer programas de gestão e prevenção de conflitos tendo por base a mediação, como ferramenta de construção de diálogo e de negociação.

Para quem é o curso?

O curso MediaçãoPrevenção e Gestão de Conflitos Corporativos Organizacionais empresariais é multidisciplinar e indicado para profissionais das mais diversas áreas que desejem adquirir uma visão global sobre o tema,  tais como administradores, advogados, engenheiros, psicólogos, gestores da área de Recursos Humanos, empresários e executivos interessados em adquirir ou aprimorar habilidades em gerenciar, mediar e resolver conflitos no ambiente corporativo.

O que você vai aprender?

Você irá:

  • construir visão global e sistêmica dos desafios e oportunidades associados à prevenção e resolução de conflitos corporativos;
  • construir um panorama geral acerca dos meios privados de prevenção e gestão de conflitos organizacionais e empresariais;
  • entender a mediação como meio de prevenção e gestão de conflitos corporativos;
  • utilizar a mediação em programas de gestão e prevenção de conflitos;
  • expandir conhecimentos acerca de seu perfil como mediador e gestor de conflitos.

O que você vai ver nesse curso

Módulo 1: Prevenção e gestão de conflitos corporativos

  • custo-benefício da prevenção e gestão de conflitos;
  • visão panorâmica sobre meios de prevenção e gestão de conflitos;
  • introdução à mediação: conceito, princípios, campos de aplicação e modelos;

Módulo 2: A mediação e os conflitos organizacionais

  • causas, elementos e impactos - custo do conflito;
  • situações mediáveis e o envolvimento dos colaboradores;

Módulo 3: A mediação e os conflitos empresariais

  • espécies, segmentos e impactos - custo do conflito;
  • equipe de mediação: mediador, profissionais envolvidos e as partes;

Módulo 4: O mediador e o gestor de conflitos corporativos

  • autoconhecimento e a autogestão: seu perfil no diálogo difícil.

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O que nossos ex-alunos falam

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Coordenação do Curso

Fernanda Rocha Lourenço Levy

Fernanda Levy é mediadora civil e comercial certificada por ADR Group (Londres) e pelo IMI- International Mediation Institute. Sócia-fundadora do Instituto D´accord de Mediação e Consultoria em gestão de conflitos, desde 2002, Levy atua como mediadora em diversos casos envolvendo questões de alta complexidade. Agraciada, pelo segundo ano consecutivo, com o prêmio Best Mediators -2019 pela Leaders League , Levy integra o painel de mediadores das principais instituições de mediação do país e do Singapure Mediation Centre e do International Institute Conflict Prevention and Resolution (CPR). Mestre (2004) e Doutora em Direito (2013) pela PUC/SP. Autora do livro “Cláusulas escalonadas. A mediação no contexto da arbitragem” e de diversos artigos na área.

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